por Si compraste entradas para la fecha que no es, o tu acompañante se quitó, o resultó un plan distinto o lo que sea, puedes cambiar tus entradas de fecha si aún hay sillas disponibles del mismo precio o un valor mayor. Asegúrate de la disponibilidad antes de iniciar el proceso.
Para pedir un rescate debes tener en cuenta que sólo podemos atender cambios de lunes a viernes, entre las 9:00 a.m. y las 4:00 p.m. Si envías tu pago por fuera de ese horario, lo procesaremos en el horario indicado siempre y cuando la función para la que tienes tus entradas NO haya pasado.
- Pagas aquí $45.000 NO REEMBOLSABLES por el servicio de rescate. Este valor es por el total de la orden, NO por boleta. El correo usado para hacer este pago tiene que ser el mismo que el usado para la cuenta. En el formato de pago, por favor ingresas el número de la orden que vas a cancelar.
- En las siguientes dos horas hábiles, a vuelta de correo recibirás un código de descuento por el mismo valor de tu compra anterior. Al tiempo, es posible que recibas un correo indicando que tu anterior pedido fue reembolsado.
- Para obtener tus entradas en la fecha que las deseas, inicias un proceso de compra y cuando vas a pagar, ingresas el código de descuento y el sistema te descontará el valor ya pagado. Si has elegido más entradas o localidades de mayor valor, podrás ajustar el saldo con los medios de pago disponibles.
- El sistema te enviará tus nuevas entradas como cuando las compraste la primera vez. Te sugerimos eliminar las entradas anteriores puesto que no tendrán validez y puedes confundirte el día de la función.
Condiciones:- Tienes que cambiar la totalidad de las entradas, no podemos hacer cambios parciales.
- Sólo se hacen cambios para eventos futuros. Si las boletas que tienes son para el mismo día, asegúrate de hacer el pago ANTES de las 4:00 p. m. o de lo contrario no podremos hacer el cambio y perderás tus entradas. Sábados, domingos y festivos no podemos ayudarte con el rescate.
- No aplica para entradas en descuento, preventa o cualquier otro precio especial.
- El cambio está sujeto a la disponibilidad de entradas en el mismo precio o mayor al pagado.