por Este es el formulario para radicar su PQRS.
Si va a solicituar una devolución, debe diligenciarlo si considera que se cumplen los requisitos definidos por la Superintendencia de Industria y Comercio para tal fin. (El estatuto del consumidor ley 1480 de 2011).
En los casos en que la devolución del dinero sea porque el evento se ha cancelado, no es necesario este paso. La transacción será reversada al medio de pago que utilizó. Si compró las entradas en taquilla, preséntese en el sitio con las entradas para hacer el reclamo.